Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Handlungen im Zusammenhang mit dem Besuch, der Registrierung, der Bestellung sowie der Nutzung der Dienste im Online-Shop von norluxia (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen vor der Nutzung sorgfältig durch.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt die grundlegenden Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns bei der Nutzung dieser Website.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen Inhalten dieser Richtlinie einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung Ihres Kontos sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und genaue Informationen anzugeben und Ihre Kontodaten sorgfältig aufzubewahren.
Sie tragen die Verantwortung für alle Folgen, die aus einer unsachgemäßen Nutzung Ihrer Kontoinformationen entstehen.
Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für Zugriffsprobleme, die durch Netzwerkstörungen oder andere unkontrollierbare Faktoren verursacht werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Lagerbestände und Preise können je nach tatsächlicher Situation angepasst werden.
Im angemessenen Umfang behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Inhalte zu aktualisieren oder zu korrigieren.
4. Bestellungen und Zahlung
Nach Übermittlung der Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
In besonderen Fällen (z. B. bei Lagerbestands- oder Informationsabweichungen) behalten wir uns vor, Bestellungen zu bestätigen, anzupassen oder zu stornieren. In solchen Fällen werden Sie rechtzeitig informiert.
5. Versandrichtlinie
Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Transportregelungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
6. Bestellstornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Sobald eine Bestellung in die Bearbeitungsphase eingetreten ist, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückgabe- oder Umtauschanträge werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bearbeitet.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese nach erfolgreicher Prüfung veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters ab.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch Verhandlung.
Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen und verwenden Ihre Informationen nur im erforderlichen Umfang zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Optimierung unserer Dienstleistungen.
Ihre Daten werden angemessen geschützt, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu verhindern.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Design, sind unser Eigentum oder wurden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
Ohne vorherige Zustimmung dürfen diese Inhalte weder reproduziert noch verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verluste, die durch höhere Gewalt oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Faktoren entstehen.
Wir haften ebenfalls nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung dieser Website entstehen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.
Die Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
14. Kontakt
Adresse: 425 S CHERRYWOOD ST, WEST COVINA, CA 91791, US
Kundendiensttelefon: +1(209)134-9580
Kundendienst-E-Mail: Ready@norluxia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr
Diese Servicebedingungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle über unseren Online-Shop durchgeführten Vorgänge und Transaktionen.
