Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise gelten für den gesamten Prozess der Nutzung des Online-Shops von norluxia (nachfolgend „wir“ oder „uns“), einschließlich des Besuchs, der Bestellung und der Nutzung der entsprechenden Dienste. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um die relevanten Regeln und Hinweise zu verstehen.

1. Geschäftliche Transparenz

Wir bemühen uns, Produktinformationen klar und verständlich darzustellen, einschließlich Beschreibungen, Preisbestandteilen und relevanten Hinweisen.
Die auf der Website angezeigten Inhalte können entsprechend der tatsächlichen Situation aktualisiert oder angepasst werden, um Aktualität und Genauigkeit sicherzustellen.

2. Geschäftsmodell und Versand

Diese Website wird als Online-Shop betrieben. Alle Produkte werden online ausgewählt und geliefert.
Nach Bestellbestätigung wird die Bestellung in die Bearbeitungsphase aufgenommen und gemäß den vorgesehenen Abläufen versendet und transportiert.

3. Zoll- und Steuerkonformität (MwSt. + DDP)

Die angegebenen Produktpreise enthalten bereits die entsprechenden Steuern und Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer).
Bestellungen werden auf DDP-Basis abgewickelt. Die entsprechenden Kosten werden von uns organisiert und übernommen. Bei normaler Lieferung entstehen für Sie keine zusätzlichen, preisbezogenen Gebühren.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht (32 Tage Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen)

Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 32 Tagen gemäß den geltenden Bestimmungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine Rückgabe oder ein Austausch gemäß den entsprechenden Richtlinien durchgeführt werden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Richtlinien.

5. Zahlungs- und Datensicherheit

Der Zahlungsvorgang erfolgt in einer sicheren Umgebung, um Risiken bei der Datenübertragung zu minimieren.
Darüber hinaus werden personenbezogene Daten während der Nutzung durch angemessene Maßnahmen geschützt, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu verhindern.

6. Gewährleistung und Service

Sollten während der Nutzung der Produkte Probleme auftreten, können Sie uns über die Kundenservicekanäle kontaktieren.
Wir bieten entsprechende Unterstützung entsprechend der jeweiligen Situation an, um Probleme bei der Nutzung zu lösen.

7. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie während der Nutzung Fragen haben oder Feedback geben möchten, können Sie uns über die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und entsprechend beantworten.

8. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten wird in der Regel zunächst eine Lösung durch Kommunikation angestrebt.
Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.